L’auteur
Michaël Durieux
Directeur associé, Expert SAP Process Mining
Par Michaël Durieux, publié le 8 juillet 2026
Partager sur LinkedInEn bref
- Le process mining reconstitue le déroulement réel des processus à partir des journaux d’événements.
- Trois informations suffisent : un identifiant de dossier, une activité et un horodatage.
- Sur SAP, Order-to-Cash et Procure-to-Pay offrent les gains les plus rapides.
- Un pilote de quatre à huit semaines sur un processus prioritaire suffit à chiffrer le potentiel.
À retenir
01
Découvrir, vérifier, améliorer
Les trois usages définis par le manifeste du process mining de l’IEEE (2011).
02
Les données SAP à extraire
Documents de vente, livraison, facturation, commandes, réceptions, factures et documents de modification.
03
Les pièges à éviter
Horodatages incomplets, dossiers mal reliés, trop de variantes, analyse sans les métiers.
04
RGPD
Pseudonymisation, accès par rôle, finalité documentée : améliorer les processus, pas surveiller.
Sources : IEEE Process Mining Manifesto (2011), SAP Signavio, SAP News (avril 2025)